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近幾年，國家連(lian)續(xu)出臺多(duo)項激勵政策(ce)，大(da)力推動第(di)三方(fang)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)產業發展(zhan)。當(dang)外資(zi)實驗(yan)室在(zai)中(zhong)國不斷擴大(da)版圖的(de)(de)同時，本(ben)土檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機構(gou)(gou)也發展(zhan)迅猛：民營檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機構(gou)(gou)開始崛起(qi)，國有檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機構(gou)(gou)逐(zhu)漸被“松綁”，紛紛投身于第(di)三方(fang)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)競(jing)(jing)爭(zheng)浪(lang)潮之中(zhong)。在(zai)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)市場一片繁榮背后，我國檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機構(gou)(gou)發展(zhan)現狀如何?當(dang)前檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機構(gou)(gou)迎來哪些利(li)好形(xing)勢，存在(zai)哪些問題(ti)?在(zai)競(jing)(jing)爭(zheng)態勢加(jia)劇的(de)(de)當(dang)下，檢(jian)(jian)(jian)測(ce)機構(gou)(gou)應如何更好的(de)(de)生(sheng)存和(he)發展(zhan)?
2017年4月(yue)，南(nan)京質檢(jian)(jian)(jian)院舉辦“檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測產(chan)業峰會”，大會有(you)幸邀請到國家認監委實驗(yan)室與檢(jian)(jian)(jian)測監管(guan)部監督管(guan)理(li)處處長謝澄作了(le)(le)題為《我國檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測機(ji)構發展現狀及趨勢(shi)(shi)》的(de)精彩報告(gao)，謝澄處長對(dui)(dui)我國檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測機(ji)構發展現狀進(jin)行了(le)(le)系統的(de)數(shu)據分析，并(bing)基于多年檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測行業經驗(yan)的(de)積(ji)累對(dui)(dui)當前檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測機(ji)構的(de)利好形勢(shi)(shi)和存(cun)在問題進(jin)行了(le)(le)深(shen)入剖析，對(dui)(dui)于檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測機(ji)構如何更好的(de)生存(cun)和發展提出了(le)(le)看法和觀點。
國家認(ren)監(jian)(jian)委 實(shi)驗室(shi)與(yu)檢測監(jian)(jian)管部監(jian)(jian)督(du)管理處(chu) 處(chu)長 謝澄
一、用數據看我國檢驗檢測機構發展現狀
2016年上(shang)報的數據表明(ming)，截(jie)至 2016 年底，我國共有各類檢驗檢測(ce)機構 33235家(jia)，實(shi)現營業(ye)收(shou)入2060億(yi)元，向社(she)會出(chu)具檢驗檢測(ce)報告3.56億(yi)份，全(quan)行業(ye)從(cong)業(ye)人(ren)員102萬(wan)人(ren)，擁有各類儀器設(she)備526萬(wan)臺套。
1、國內檢驗檢測機構發展速度迅猛
數(shu)據來源：國家認監委(wei)
2005年與2015年檢測機(ji)構基本情況
2005年(認監委第一次(ci)開展全國(guo)實(shi)(shi)驗(yan)室資(zi)(zi)源(yuan)調查)至2015年，經過10年發展，我國(guo)個體實(shi)(shi)驗(yan)室在綜合實(shi)(shi)力、資(zi)(zi)源(yuan)保(bao)有(you)量方面大幅度提高，“小(xiao)、散、弱”的現(xian)象有(you)所改觀。
2013年至2015年，檢(jian)測(ce)機構(gou)數(shu)量和營業收入增(zeng)長迅猛，每年均以(yi)12%以(yi)上的速(su)度增(zeng)長。但值得注意的是(shi)，平(ping)均每機構(gou)出(chu)具的報告份數(shu)卻(que)呈(cheng)現逐年下降(jiang)趨勢，這也(ye)反映出(chu)近幾年檢(jian)測(ce)機構(gou)擴張加(jia)快(kuai)，競爭(zheng)激烈態(tai)勢加(jia)劇。
近幾(ji)年，檢(jian)驗(yan)檢(jian)測行(xing)業的快速發(fa)展也吸引了(le)社會資(zi)本的關注，一些逐利(li)性(xing)資(zi)本開(kai)始(shi)進入檢(jian)驗(yan)檢(jian)測行(xing)業，加之越(yue)來越(yue)多(duo)的檢(jian)驗(yan)檢(jian)測機構(gou)深化結構(gou)改革(ge)，我國檢(jian)驗(yan)檢(jian)測市(shi)場的整體運行(xing)方式已經發(fa)生根(gen)本性(xing)變化，由(you)政府主導(dao)投資(zi)及業務來源帶有濃厚行(xing)政色彩的傳統模式向(xiang)市(shi)場主導(dao)的自由(you)競爭模式轉變。
2、不同地區檢(jian)測(ce)機構數(shu)量分布及營收差異明顯(xian)
數據來源：國(guo)家認監委
國內檢驗(yan)檢測機構數量分布前十省份(fen)(2015年底數據)
我國檢(jian)測(ce)機構(gou)的數量分(fen)布地區差異明顯(xian)。整體來(lai)看(kan)，山東、廣(guang)東等經(jing)濟發達地區的檢(jian)測(ce)機構(gou)分(fen)布更(geng)為廣(guang)泛。
數據(ju)來源：國家認(ren)監(jian)委
不同區域機構數量和(he)營收百分比對比圖
不同區域實驗室(shi)發(fa)展情況(kuang)差異(yi)較(jiao)大。如華東地(di)區，機構數量占29%，營業收(shou)入占比高(gao)達(da)36%。相(xiang)反(fan)的，東北地(di)區機構數量占10%，營收(shou)占比僅為(wei)5%。說明(ming)江浙(zhe)滬等經濟相(xiang)對(dui)發(fa)達(da)地(di)區，實驗室(shi)盈利能力(li)和經營狀態表現更佳。
3、檢驗檢測(ce)機構資產屬性呈(cheng)現(xian)“國退民進(jin)”態勢
數(shu)據(ju)來源：國家認監(jian)委
2005年、2013年與2015年事(shi)業(ye)單位制(zhi)機構(gou)和(he)企業(ye)制(zhi)機構(gou)占比對比圖(tu)
2005年(nian)至2015年(nian)，實驗(yan)(yan)室體制構成發生(sheng)了根本性的(de)變(bian)(bian)化(hua)，事業單位(wei)制比例呈(cheng)現逐年(nian)下降趨勢，企業制取代事業單位(wei)制成為我國(guo)檢(jian)驗(yan)(yan)檢(jian)測機構的(de)構成主體。此外，檢(jian)驗(yan)(yan)檢(jian)測機構的(de)體制變(bian)(bian)化(hua)也會引(yin)起檢(jian)驗(yan)(yan)檢(jian)測行業的(de)投資模式(shi)、業務來源(yuan)、經營運(yun)行、國(guo)家(jia)監管、政府管理的(de)體制等相(xiang)應改變(bian)(bian)。
4、不同所(suo)有(you)制檢驗(yan)檢測機構營收差(cha)異大
目前(qian)國內獲得資(zi)(zi)質認定(ding)的(de)外(wai)資(zi)(zi)機構(gou)數量尚不(bu)足200家，但其平(ping)均(jun)(jun)營收遠高(gao)于(yu)民營和國有機構(gou)。如2015年(nian)，外(wai)資(zi)(zi)檢測機構(gou)平(ping)均(jun)(jun)營業(ye)收入高(gao)達(da)7308.56萬(wan)，是市場(chang)平(ping)均(jun)(jun)水(shui)平(ping)的(de)12.67倍，其盈(ying)利(li)水(shui)平(ping)顯(xian)著(zhu)高(gao)于(yu)市場(chang)平(ping)均(jun)(jun)水(shui)平(ping)。
數(shu)據來源(yuan)：國家認監(jian)委
不同所有制檢驗檢測機構(gou)同比收(shou)入增長狀況
不同所(suo)有(you)制檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)機構(gou)(gou)同比收(shou)入增長情(qing)況為：外資>民營(ying)>國有(you)。由(you)于民營(ying)和外資機構(gou)(gou)相較于國有(you)機構(gou)(gou)其體制受限較小，因而能(neng)充分(fen)享受到政策釋(shi)放(fang)的(de)紅(hong)利(li)。
目前檢驗檢測機構(gou)整(zheng)體情況是：數量(liang)少(shao)但體量(liang)大的(de)外資(zi)機構(gou)和數量(liang)大但體量(liang)小的(de)本土機構(gou)混(hun)雜存在的(de)態勢(shi)。并(bing)且國內實(shi)驗室特(te)別是民營實(shi)驗室的(de)整(zheng)體實(shi)力(li)、競爭力(li)比較弱(ruo)，發展中國家的(de)烙印在檢驗檢測行業仍然非常突出。
5、檢測機構規模與營(ying)收增長率呈正相關
數據來(lai)源：國家認(ren)監委(wei)
不(bu)同(tong)規模檢驗檢測機(ji)構同(tong)比(bi)收入增長狀(zhuang)況
大(da)(da)型機(ji)構(gou)同比收(shou)入平(ping)均增幅(fu)為23.57%，而微型企業僅為1.92%，差距(ju)懸殊。機(ji)構(gou)規模越大(da)(da)，其生產能力(li)和(he)競爭能力(li)越強，因此年收(shou)入增幅(fu)也會(hui)越高。該(gai)結論(lun)也印(yin)證了國家(jia)大(da)(da)力(li)推動檢驗檢測機(ji)構(gou)資源整(zheng)合這一決(jue)策(ce)的遠見性(xing)和(he)正確性(xing)。
6、 檢測(ce)機構“小、散、弱”現象依然(ran)嚴(yan)峻
在成立年限方面，7千(qian)余(yu)家(jia)檢(jian)(jian)測機(ji)(ji)構(gou)于5年內成立，兩萬余(yu)家(jia)是15年內成立。即我(wo)國(guo)的(de)檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測機(ji)(ji)構(gou)以(yi)年輕的(de)新(xin)機(ji)(ji)構(gou)為主體(ti)，有長期從事該行業(ye)經歷(li)的(de)檢(jian)(jian)測機(ji)(ji)構(gou)較少(shao)。
在人數(shu)分(fen)布(bu)方(fang)面，100人以(yi)下的檢(jian)測機構(gou)占(zhan)比達到96%以(yi)上，300人以(yi)上的僅占(zhan)0.51%。
在服務的(de)地域范(fan)圍(wei)(wei)方(fang)面，50%的(de)機(ji)構(gou)僅提供地級市(shi)范(fan)圍(wei)(wei)內(nei)服務，80%機(ji)構(gou)僅提供省份范(fan)圍(wei)(wei)內(nei)服務，國際(ji)化的(de)檢(jian)驗檢(jian)測(ce)機(ji)構(gou)還(huan)未形(xing)成。這(zhe)一現實(shi)與(yu)我國經濟體量居(ju)世界第二位(wei)極(ji)不相稱。
另外，被國(guo)務(wu)院定位(wei)于高技術服(fu)(fu)務(wu)業(ye)、科技服(fu)(fu)務(wu)業(ye)、生產性服(fu)(fu)務(wu)業(ye)的檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)服(fu)(fu)務(wu)業(ye)，實際上高技術含量非常(chang)低。2015年，平(ping)均每個檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)機構(gou)參與(yu)的科研項目不足(zu)1項，平(ping)均科研經費(fei)(fei)50.6萬(wan)元(yuan)，平(ping)均標準制修訂經費(fei)(fei)僅3.2萬(wan)元(yuan)。說(shuo)明國(guo)內的檢(jian)測(ce)行業(ye)技術含量水平(ping)仍有大幅提升空間(jian)。
二、利好形勢——發展(zhan)機(ji)遇期
2011年的(de)(de)《國務(wu)(wu)(wu)(wu)院辦公廳(ting)關于加快發(fa)展高(gao)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)指導意(yi)(yi)見》文(wen)件，對于檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)具有歷史意(yi)(yi)義。此前(qian)，檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)作(zuo)(zuo)為輕工(gong)、衛生、環(huan)保、食藥等(deng)不同行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)輔助技(ji)術(shu)支(zhi)撐部(bu)門，而(er)該文(wen)件的(de)(de)發(fa)布確立(li)了(le)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)作(zuo)(zuo)為獨立(li)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)而(er)存在，同時(shi)確定檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)為高(gao)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)。同年，國家統計局發(fa)文(wen)明確了(le)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)統計制(zhi)度(du)，其(qi)中包含檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)統計項目。近年，包括發(fa)改委等(deng)多部(bu)門圍繞(rao)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)在內的(de)(de)高(gao)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)相(xiang)繼出(chu)臺了(le)一(yi)系列扶持和激勵的(de)(de)政策以及措(cuo)施。另外(wai)，認監委組織的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)立(li)法研究工(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)在有序進行(xing)(xing)(xing)中。種種利好情況表明：檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)作(zuo)(zuo)為一(yi)個(ge)獨立(li)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)，其(qi)各種配套制(zhi)度(du)正在逐步(bu)健全(quan)和完善(shan)，檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)也(ye)迎來了(le)發(fa)展機遇期。
1、中國(guo)檢驗(yan)檢測(ce)市場容量在不斷擴大(da)
雖然前幾(ji)年(nian)中國(guo)經(jing)濟增(zeng)長有(you)所下行，但今年(nian)國(guo)內大(da)環境經(jing)濟有(you)向好的(de)態(tai)勢。實體經(jing)濟的(de)增(zeng)長會(hui)帶來檢(jian)驗(yan)檢(jian)測行業(ye)業(ye)務范圍和量的(de)增(zeng)長。
2、“一(yi)帶(dai)一(yi)路”戰(zhan)略(lve)給予(yu)國內檢驗檢測機構絕(jue)佳的發(fa)展機遇
國(guo)內(nei)實驗室目前與歐、美、日等國(guo)家(jia)競爭非常被動和困難(nan)。另(ling)外(wai)，西方對本(ben)土檢測(ce)機構有先入為主的(de)(de)偏見，中(zhong)國(guo)的(de)(de)誠(cheng)信問(wen)題還未(wei)被充分(fen)證明，因而中(zhong)國(guo)的(de)(de)優秀實驗室很(hen)難(nan)打開歐美市場(chang)。但中(zhong)國(guo)的(de)(de)質量(liang)體(ti)系(xi)、標(biao)準(zhun)體(ti)系(xi)、合格(ge)評定體(ti)系(xi)較于一(yi)(yi)帶一(yi)(yi)路沿線的(de)(de)中(zhong)亞、東歐、西亞等國(guo)家(jia)先進(jin)和發(fa)達，因此，“一(yi)(yi)帶一(yi)(yi)路”戰略將是國(guo)內(nei)實驗室走出國(guo)門成(cheng)為國(guo)際實驗室的(de)(de)良好(hao)機遇，一(yi)(yi)旦在(zai)這些地方取得(de)了市場(chang)知名(ming)度和品牌效應，將來(lai)向(xiang)歐美市場(chang)推進(jin)將會(hui)更加便利。
3、中國經濟體量的(de)增加(jia)，國際地位的(de)提(ti)高，有利(li)于中國檢驗檢測品牌的(de)盡快培育
我國(guo)(guo)的檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測體系相較于國(guo)(guo)家(jia)的發展(zhan)(zhan)雖(sui)然比較落后(hou)，但其在世界上的話(hua)語權也在日(ri)益增加。如：ISO(國(guo)(guo)際標準(zhun)(zhun)化組織)的主(zhu)(zhu)(zhu)席張(zhang)曉剛是(shi)(shi)(shi)中國(guo)(guo)人(ren);IEC(國(guo)(guo)際電工(gong)(gong)委(wei)(wei)員會(hui))2018年(nian)將在中國(guo)(guo)舉辦年(nian)會(hui);CNAS(中國(guo)(guo)合格評定國(guo)(guo)家(jia)認(ren)可委(wei)(wei)員會(hui))此前參(can)與ILAC(國(guo)(guo)際實驗室認(ren)可合作(zuo)組織)的主(zhu)(zhu)(zhu)要工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)(shi)跟(gen)蹤學習國(guo)(guo)外標準(zhun)(zhun)、吸(xi)收轉化成國(guo)(guo)家(jia)標準(zhun)(zhun)并推行使用，現(xian)在越(yue)來(lai)越(yue)多的國(guo)(guo)內(nei)專家(jia)成為國(guo)(guo)際標準(zhun)(zhun)的牽(qian)頭制定者、會(hui)議(yi)召集者甚至某些(xie)分會(hui)的主(zhu)(zhu)(zhu)席等。國(guo)(guo)際地位的提升(sheng)是(shi)(shi)(shi)國(guo)(guo)內(nei)檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測機構發展(zhan)(zhan)的良好(hao)機會(hui)。檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測機構應積極參(can)與國(guo)(guo)際標準(zhun)(zhun)尤其是(shi)(shi)(shi)在建筑、醫療(liao)衛生等國(guo)(guo)內(nei)優勢領域的標準(zhun)(zhun)制修訂(ding)工(gong)(gong)作(zuo)。
4、中國經濟(ji)發展(zhan)到新階(jie)段，全(quan)方位(wei)質量提(ti)升倒逼檢驗(yan)檢測(ce)質量提(ti)升
中國經濟發展到(dao)了新(xin)階段(duan)，不(bu)論是(shi)普通消費者還是(shi)客戶都對質(zhi)(zhi)量的(de)要(yao)求(qiu)提到(dao)了前所未有的(de)高度。政府(fu)近段(duan)時間也對質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)連續做了多次批示，尤其是(shi)西安電纜事件曝(pu)光以(yi)后，政府(fu)要(yao)求(qiu)開展全方位質(zhi)(zhi)量監管(guan)，這不(bu)僅(jin)包(bao)括產品質(zhi)(zhi)量，也包(bao)括服(fu)務質(zhi)(zhi)量以(yi)及滲透社會各方面的(de)質(zhi)(zhi)量。這些(xie)方面檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測機構也將(jiang)大有可為。
5、政府部門日益(yi)重視檢(jian)驗(yan)檢(jian)測在內的質量基礎設施建設
國內(nei)政府部(bu)門尤(you)其是沿海發達地區的(de)政府對檢(jian)驗檢(jian)測(ce)投入力度很(hen)大(da)，且(qie)日益重視檢(jian)驗檢(jian)測(ce)在內(nei)的(de)質量基礎設(she)(she)施建設(she)(she)。雖然檢(jian)驗檢(jian)測(ce)行業體量不大(da)，但(dan)其猶如催化劑(ji)和潤滑油(you)，社會也因此(ci)運轉的(de)更暢通(tong)、更有(you)活力，且(qie)其對產業的(de)拉動效應(ying)、杠桿效應(ying)也非常顯著。
三(san)、存在問(wen)題
檢(jian)驗檢(jian)測行業(ye)也面臨“供給(gei)側(ce)改革(ge)”：去(qu)(qu)庫(ku)存(cun)、去(qu)(qu)泡沫(mo)、去(qu)(qu)產能(neng)、去(qu)(qu)杠桿。如若政府不改革(ge)，市(shi)場會(hui)(hui)倒(dao)逼，會(hui)(hui)自行發揮資源(yuan)重新調(diao)配的能(neng)力。
1、目(mu)前(qian)的檢驗檢測機構數量(liang)過(guo)多
按照目前的趨(qu)勢(shi)，檢測機構數(shu)量(liang)仍(reng)會上升，預(yu)計4萬(wan)余家會達到峰值(zhi)，趨(qu)于飽和。
2、一些(xie)檢驗檢測機構經營運行狀態(tai)不良
例年的檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測機(ji)構飛行檢(jian)(jian)查中， 100家(jia)(jia)中平均有(you)(you)2家(jia)(jia)已經停業(ye)，無(wu)法實(shi)施檢(jian)(jian)查。而在2016年的飛行檢(jian)(jian)查中，100家(jia)(jia)平均有(you)(you)近10家(jia)(jia)出現(xian)了此種(zhong)情況，說明名存實(shi)亡的機(ji)構數量越(yue)來越(yue)多，檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測行業(ye)泡沫正在破裂。檢(jian)(jian)測機(ji)構數量快(kuai)速增(zeng)長(chang)的背后(hou)其(qi)實(shi)呈(cheng)現(xian)出了“虛(xu)假繁榮(rong)”的現(xian)象。
3、資(zi)源閑(xian)置浪(lang)費(fei)與(yu)重復(fu)建設(she)并存
一(yi)方面，檢測機構尤其是(shi)國有機構資源閑置率高。另(ling)一(yi)方面政(zheng)府(fu)對檢驗檢測投(tou)入力度(du)大，但后續(xu)效益較(jiao)低，并(bing)且重復建設現象存在。
4、多數檢驗檢測(ce)機構缺乏活力(li)
檢測(ce)機(ji)構尤其是體系內的(de)(de)一(yi)些機(ji)構存在空心化的(de)(de)現象(xiang)，整體缺乏(fa)活力。
5、檢驗檢測服(fu)務與市場需求脫節
某些(xie)機構保(bao)留了之前的“衙門思(si)想”，還(huan)未真正做到開放和服(fu)務企業。
四、如何(he)更好的(de)生存和發展(zhan)
檢測行(xing)業競爭日趨激(ji)烈(lie)，行(xing)業洗牌如同(tong)大浪淘沙(sha)，為(wei)更好(hao)的(de)生存和發展(zhan)，檢測機(ji)構(gou)應從以下(xia)幾方面著力(li)：1、避免同(tong)質化(hua)，陷入低水(shui)平競爭2、基(ji)于(yu)需求引導(dao)，切實解決問題3、超越預期的(de)服務(wu)，培養客戶依賴性4、培養與(yu)眾不同(tong)的(de)“殺手锏(jian)”5、必要(yao)的(de)時(shi)候“傍大樹”、“抱團取暖”。
近幾年(nian)是(shi)(shi)檢(jian)驗檢(jian)測(ce)(ce)行業大發(fa)展的(de)階(jie)段(duan)，但同時也(ye)是(shi)(shi)重新(xin)洗牌的(de)階(jie)段(duan)。誠(cheng)信(xin)(信(xin)用)、服(fu)務(超(chao)越(yue)客戶預期的(de)服(fu)務)和技術能力是(shi)(shi)未來檢(jian)驗檢(jian)測(ce)(ce)機構競(jing)爭之匙，百年(nian)老店從(cong)現(xian)在開始打造。
2017-08-16
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